“请老师正面回答！”职能部门与学生无缝隙交流记
5月11日下午，学院诺大的报告厅坐满了大学生；众目睽睽之下，职能部门负责人坐在红色的休闲椅上等待“质询”——会场的背景横幅是：温暖校园，家在东软——职能部门与学生无缝隙交流会。会场的电子大屏幕已调成温馨的黄色调；本次活动新浪微薄同步互动。场面既庄重又诙谐；既严肃又活泼，让这些“久经沙场”的“部长”们颇有些忐忑不安。
活动一开始，自报“10级”的一名女生率先提出“质询”：“我去物业报修，事先不告诉我价格，事后一口价，为什么？”
保卫部部长兼物业负责人李华接过话筒说：“学生宿舍区需要更换和维修的物品，在宿舍管理中心有价格表。价格是前年经组织学生听证后确定的，几年来未调整过。根据工作流程，更换和维修后才告之价格是违反程序的，再有类似情况，同学们可以投诉，也可以拒付费用。”
一位自报“10级网站1班”的学生“质询”后勤部部长吴志成宿舍电费太高。举例：在家时，七八口人生活，冰箱、电视应有尽有，每月才一百多元，一间宿舍四口人，每月两百元，感觉很不合理。吴志成坦言，同学们的宿舍里有饮水机，有热水器，每人都有一台电脑。饮水机、热水器功率都上千瓦，如果这些电器处于常开状态，电费自然就高。学院有规定，如果同学们怀疑电表有问题，可以提出申请，将电表交由地方质量技术监督局监测，如果真有问题，检测费学院出，多收的电费悉数退还。如果没有问题，检测费由学生出。
同学们对吴部长的回答报以热烈的掌声。
我院是一所IT大学，由于学习需要，同学们每人都配备一部笔记本电脑。有学生当场提出晚上十点半断网太早，应延长断网时间，否则太对不起笔记本电脑（哄笑）。对此，数字化中心主任付冬波说：“断网时间是充分考虑到同学们的作息，确保同学们有充足的睡眠以投入到紧张的学习之中，延长断网时间，现在不行。”
一名女生很激动地向教务部副部长林世凌提问，考驾照能否计算学分（哄笑）？林世凌答：“目前学院开设的选修课程中没有‘汽车驾驶’，我们是IT学院，开设‘汽车驾驶’课程受场地、资源局限，目前不具备条件，但外出考驾照能否替代一定的学分，我们会专门研究，尽快答复同学们。”
在一个半小时中，关于宿舍区是否可以设置图书馆、桶装水有时出现质量问题、宿舍区灭四害、社团活动场地调整等“质询”接二连三地抛向职能部门和食堂负责人。
面对食堂筷子、勺子目前的摆放方法可能不利于卫生的问题，食堂负责人说要回去调研一下。有学生当场不客气地指出：“请老师正面回答，不要那么圆滑。”后勤部部长吴志成当场表态，要求食堂在一个月内购置有关设备解决这个问题。
本次活动由大学生服务中心（SSC）策划并实施。大学生服务中心是由院长授权，为广大同学提供学习、生活等各项咨询和服务的一个非权力性机构。中心的一位学生说，希望通过这样的交流，让大学生与学院能有效进行沟通，减少“落差”与矛盾，为构建和谐校园出一份力。院长杨利博士评价此次活动时说，作为大学的管理者和职能部门的领导，今后要习惯当服务的提供者，习惯让同学们当“业主”，以学生为中心；学院要进一步提供更多的沟通、倾诉、投诉渠道，让大学生与学院的交流无缝隙。
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